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顾客关系

一、顾客关系及其意义　　1.顾客关系的涵义　　顾客关系又称消费关系，是商品经济社会中最重要的关系。狭义上的顾客仅仅是指市场上生活资料的消费者，这当然很重要。但是，公关的讨论涉及整个社会的文化特征，这就... [阅读全文]

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