危机管理最早由史蒂文·芬克在《危机管理一为不可预见危机做计划》进行系统的阐述。危机管理在中国起步较 品牌危机管理 晚，9O年代才开始传人中国。对企业进行危机管理已经是相当一部分企业的共识。海尔、华为等... [阅读全文]
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